Вход
Актуални Предложения
082550098

Условия за доставка


1.Онлайн супермаркет musongroup.eu доставя хранителни стоки до твоята врата всеки ден
за гр. Разград от 08:00 до 17:00ч. Доставката за гр. Tърново е безплатна.
2.Доставка с Еконт и Спиди в цяла България. В рамките на 2-3 дена.
3.Стойността на доставката е за сметка на получателя и зависи от адреса за доставка и теглото на поръчаните стоки.
4.Продукт с лошо качество – рекламация за качеството и количеството на получените стоки, се приема в рамките на 24 часа след доставяне на поръчката. Клиентът е длъжен да съхранява касовия бон, за да му бъде възстановена сума от неговата поръчка или да бъде заменен даден продукт с друг.
5.Липсващ продукт – рекламация за липсващи продукти се приема в рамките на 24 часа след доставяне на поръчката и при показване на касов бон. Клиентът е в правото си да направи проверка на заявените продукти в присъствието на доставчика.



Поверителност и бисквитки


Политика за поверителност

Декларация за съгласие с Политиката за поверителност на "АБВ ЕКСПОРТ 18 ЕООД" валидна за интернет страницата https://musongroup.eu

Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти ни е особено важно. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно Общия регламент 2016/670 (по-известен като GDPR), Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ). Моля, разгледайте тази декларация, в която Ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни от страна на “Мусон Груп” ЕООД (последващо “Администратор” или „Ние“). В тази декларация ви информираме за най-важните аспекти от обработването на Вашите данни на нашия уебсайт. С нея също така Ви информираме за сроковете и правните основания да събираме, обработваме, съхраняваме, използваме, унищожаваме и защитаваме личната Ви информация, доколкото с нея Вие не ни давате изричното си съгласие да вършим това.

Използвани термини:

„Лични данни” представлява всяка информация, чрез която физическо лице се идентифицира или може да бъде идентифицирано;

„Субект на данни” е физическо лице, което е идентифицирано или което може да бъде идентифицирано въз основа на определена информация;

„Обработване” означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване;

„Администратор” означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни. В настоящия случай администратор на лични данни е „Мусон Груп“ ЕООД;

“Доставчик“ е дружеството и служителите на дружеството, което изпълнява физическата доставка на поръчаните стоки, както е дефиниран в Общите условия.

„Обработващ лични данни” означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която обработва лични данни от името на администратора. Под „обработващ лични данни“ се визират както служители на „Мусон Груп“, така и служители на Доставчика, както е дефиниран в Общите условия на musongroup.eu

„Мусон Груп“ ЕООД обработва лични данни при използване на уеб-сайта https://musongroup.eu. Личните данни, които се обработват от нас, се предоставят директно от Вас или се събират автоматично.

Лични данни, които потребителите предоставят при използването на musongroup.eu

Контактна форма и е-мейл.

Когато ни пишете чрез формуляра на нашия уебсайт или ни пращате имейл, ние съхраняваме данните на всеки субект на данни за периода, необходим за обработване на искането на субекта на лични данни, както и за да отговорим на негови последващи въпроси. Тези данни могат да бъдат споделени от нас с Доставчика. Тази информация няма да се споделя с други трети лица без изричното съгласие на субекта на лични данни!

Правно основание за обработването:

Чл. 6, ал. 1(b), Общ Регламент относно Защитата на Данните (ОРЗД), за изпълнение на договор

Профил и поръчка

Когато създавате профил в сайта musongroup.eu или извършвате поръчка, данните, които съхраняваме за всеки субект на данни и целта на тяхното събиране са:


Musongroup.eu не събира и не съхранява лични данни, които не са нужни за целите на изпълнение на преддоговорни или договорни задължения.

Предоставените от субектите лични данни са ни нужни, за да изпълним своите преддоговорни или договорни задължения спрямо всеки един субект на лични данни. Не предоставяме тези данни на трети лица, с изключение на:


Телефонни обаждания от администратора или доставчика

В определени случаи, като, но не само, когато избраният продукт не е наличен, промяна в поръчката или доставчикът не може да Ви намери на адреса за доставка, който сте предоставили, е възможно доставчикът или администраторът да се свържат с Вас по телефона, за уточнение и по-бързо предоставяне на услугата.

Правно основание:

Чл. 6, ал. 1 (b) от ОРЗД, изпълнение на договор

Цели на обработването:

Обработваме Вашите лични данни в съответствие със законови изисквания.


Какво правим, за да защитим личните Ви данни:

Ние полагаме сериозни усилия, за да гарантираме сигурността на нашите уебсайтове. Данните, които ни предоставяте, са защитени чрез технологията SSL (Слой със защитен сокет). SSL представлява стандартен метод в областта за кодиране на лични данни, така че те да могат да се прехвърлят сигурно по Интернет.

Паролата, която предоставяте при регистрацията си в уебсайтовете ни, е шифрована, за да се осигури защита срещу неразрешен достъп до Вашата лична информация.

Запазването на поверителността и сигурността на личната Ви информация е с най-висок приоритет и ограничаваме достъпа до нея само на онези служители на Администратора и Доставчика, които трябва да влязат в контакт с нея, за да изпълнят своята роля и да дадат възможност на услугите ни да Ви бъдат предоставени. Ние ще запазим Вашата информация поверителна, освен когато разкриването й се изисква по силата на закон или за технически цели.

Ние съхраняваме Вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо да се гарантира ефективното функциониране на нашите уебсайтове. В общия случай , съхраняваме Вашите лични данни докато съществува Вашият профил в даден сайт или докато Вие изрично не пожелаете данните да бъдат заличени. Предоставената и събирана от Вас информация няма да се продава или да се предоставя за ползване възмездно на когото и да е било без личното Ви съгласие за това.

Предоставяне на информация може да стане в случай на поискване от съответните държавни органи и институции, по ред и в случаи, определени в действащото българско законодателство.

Ние полагаме максимално възможни усилия, за да защитим личната Ви информация, но въпреки това, при споделяне на информация в интернет следва да имате предвид, че предаването на информация по интернет никога не може да бъде напълно сигурно, както и че сигурността не може да бъде напълно гарантирана.

Вашите права и възможности във връзка с обработване на личните Ви данни:

Разполагате с определени права съгласно приложимото законодателство по отношение на личните данни, които съхраняваме за Вас, а именно:

1. Оправомощени сте да изискате достъп и да получите информация по отношение личните данни, които се съхраняват за Вас, както и информация, касаеща целите на обработването, категориите лични данни, получателите, пред които е възможно да бъдат разкрити личните Ви данни и друго;

2. Имате право по всяко време да поискате коригиране на неточни данни, свързани с Вас, както и допълване на непълните данни, ако това е целесъобразно и/или необходимо с оглед целта, с която данните се обработват;

3. По всяко време можете да оттеглите съгласието си за използване на личните Ви данни, което сте предоставили в предходен момент. В този случай, оттеглянето на съгласието Ви за използването или обработването на личните Ви данни може да доведе до невъзможност да се възползвате от определени продукти или услуги, предоставяни от musongroup.eu;

4. Ако прецените, че не желаете „Мусон Груп“ ЕООД да обработва личните Ви данни, Вие имате право да бъдете „забравени“, т.е. можете по всяко време да поискате личните Ви данни да бъдат изтрити при наличие на някое от следните основания:

4.1. Личните Ви данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;

4.2. В случай че сте оттеглили съгласието си за обработване на личните Ви данни;

4.3. Ако личните Ви данни се обработват незаконосъобразно;

4.4. В случай че сте възразили срещу обработването на личните Ви данни;

4.5. Други случаи, предвидени в законодателството, уреждащо защитата на личните данни;

5. В редица случаи Вие имате право да поискате вместо изтриване на данните ограничаване на обработването на личните Ви данни;

6. Право на възражение пред „Мусон Груп“ ЕООД срещу обработването на личните Ви данни при наличие на законово основание за това;

Всички изброени права може да упражните чрез подаване на писмено заявление в свободна форма на следния електронен адрес: musongroupeu@gmail.com , изпратено от регистрационния ви имейл адрес, съдържащо най-малко следното:

1. потребителско име, имейл и други данни за идентифициране на съответното физическо лице;

2. описание на искането;

3. посочване на домейн на сайт, за който се отнася това искане;

4. предпочитана форма за предоставяне на информацията;

Ако субект пожелае да бъде „забравен“ и неговите лични данни бъдат изтрити, то това е необратим процес и не могат да бъдат възстановени впоследствие!

Свържете се с нас по един от следните начини:

"АБВ ЕКСПОРТ 18 ЕООД", данни за контакт: , Емайл , phone

Политика за Бисквитки (cookies)

Какво представляват бисквитките?

„Бисквитките“ (cookies) са текстови файл, който се съхранявана на ниво браузър и помага на Muson Group да функционира по-добре. Чрез информацията, която се предава като уникален идентификатор, текст или числа, се разпознава потребителя, за да може да го улесни при следващи посещения в онлайн магазина.

Какви видове бисквитки използваме?

1. Собствени бисквитки (базови)

Това са жизненоважни бисквитки, без които BgProducti не може да функционира правилно. Запомнянето на продуктите в онлайн кошницата, така че да се осъществи онлайн поръчката е една от тези функционалности. Основните бисквитки са винаги активни.

2. Функционални бисквитки

Тези бисквити ни помагат да направим вашето пазаруване по-лесно. Те разпознават, че сте посещавали нашия сайт и позволяват на допълнителни функционалности да подобрят вашето пазаруване на сайта. Няма нужда всеки път да въвеждате потребителското си име, за да можете да реализирате онлайн поръчката.

3. Аналитични бисквитки

Ние използваме бисквитки на трети страни като Google Analytics, чрез които можем да получим анонимна агрегирана информация за потребителското поведение. Чрез събирането на статистическа информация, ние разбираме по-добре посещенията на онлайн магазина, което ни дава възможност да го развиваме и подобряваме.

4. Рекламни бисквитки

Muson Group използва бисквитките на Facebook & Google, за да може да покаже персонализирани реклами. Това ни позволява да предоставяме информация, релевантна на вашите търсения.

Персонализираните реклами можете да видите в социалните мрежи или на други сайтове, които посещавате.

Колко време се съхранява информацията от бисквитките?

Собствените бисквитки на Muson Group се съхраняват за период от 180 дни. след което се изтриват.

Как могат да се управляват бисквитките?

Чрез промяна в настройките на вашия интернет браузер можете да изтриете или деактивирате използването на бисквитките.

Моля да имате в предвид, че изключването на бисквитките може да доведе до проблем с функционирането на онлайн магазина musongroup.eu

Важно: Бисквитките не съдържат лични данни.

Изтриването на рекламните бисквитки няма да доведе до намаляване на рекламата, която достига до вас, а същевременно вече няма да бъде релевантна към вашите интереси и нужди.